Laan van Zuid Hoorn 70, 2289 DE
Rijswijk, Nederland
Wij staan bekend om onze flexibiliteit en snelheid. Afhankelijk van de complexiteit van het project (bijv. IT-koppelingen of scripts), kunnen we vaak al binnen 3 tot 5 werkdagen live zijn. We starten met een intake, richten de systemen in en trainen het team direct.
Ja, absoluut. Of het nu gaat om klantenservice, agenda beheer of backoffice support; onze medewerkers werken direct in uw CRM- of ERP-systeem (zoals Salesforce, AFAS, HubSpot, Plan-IT, etc.). Hierdoor blijft uw data centraal, actueel en veilig binnen uw eigen omgeving.
Zeker. Wij begrijpen dat uw behoefte kan fluctueren door seizoensinvloeden of marketingcampagnes. Wij fungeren als uw flexibele schil. U kunt eenvoudig op- en afschalen zonder dat u zich zorgen hoeft te maken over personeelswerving of contracten.
Privacy en databeveiliging zijn onze topprioriteit. Wij werken volledig conform de AVG (GDPR) richtlijnen. Onze medewerkers tekenen geheimhoudingsverklaringen en onze IT-infrastructuur is beveiligd volgens de hoogste standaarden.
Transparantie is de sleutel tot onze samenwerking. U ontvangt periodieke rapportages over KPI's zoals gespreksvolumes, conversieratio's, afhandeltijden en klanttevredenheid. Zo houdt u altijd grip op de prestaties.
Wij doen geen massale 'cold calling' met standaard scripts. Wij voeren kwalitatieve gesprekken om de behoefte te peilen en de juiste beslisser (DMU) te vinden. U ontvangt alleen gekwalificeerde leads (SQL) of ingeplande afspraken waar uw sales team direct mee aan de slag kan.
Ja, wij zijn gespecialiseerd in automotive planning. Wij bellen uw klanten proactief voor APK en onderhoud (werkplaatsvulling) en ontlasten uw service balie tijdens drukke periodes zoals de bandenwisselweken.
Wij helpen energieleveranciers en collectieven met retentie en churn reductie. Wij bellen klanten proactief voordat hun contract afloopt om een verlenging of nieuw aanbod te bespreken.
Absoluut. Wij schonen uw CRM-data op (onthubbelen, adressen checken) en verrijken klantprofielen met ontbrekende informatie. Een schone database is essentieel voor effectieve marketing en sales.
Wij leveren maatwerk. De kosten zijn afhankelijk van het type dienst (inbound, outbound, backoffice), het volume en de gewenste uren. Neem contact met ons op voor een vrijblijvende offerte op maat.