Laan van Zuid Hoorn 70, 2289 DE
Rijswijk, Nederland
Ondernemen is topsport, maar administratieve rompslomp remt uw snelheid. Het verwerken van orders, controleren van contracten of beantwoorden van standaard e-mails kost kostbare tijd. Tijd die u liever besteedt aan strategie en sales.
Vertex Marketing fungeert als uw externe administratieve afdeling. Wij nemen repetitieve en tijdrovende taken uit handen. Of het nu gaat om datamutaties, inschrijvingen of dossieropbouw; wij zorgen voor een snelle en accurate afhandeling.
Door uw backoffice uit te besteden, creëert u rust in de organisatie. Uw specialisten kunnen zich weer richten op hun kerntaken, wetende dat de achterkant van het proces strak geregeld is.
Bang voor dataverlies of complexe overdrachten? Dat is niet nodig. Onze backoffice medewerkers zijn digitaal vaardig en werken direct in uw eigen softwareomgeving.
Of u nu gebruikmaakt van Salesforce, AFAS, Exact, HubSpot of een maatwerk ERP-systeem; wij loggen in en werken alsof we bij u op kantoor zitten. Hierdoor zijn wijzigingen direct zichtbaar voor uw eigen team en blijft uw data altijd actueel en centraal beschikbaar.
Deze werkwijze maakt ons uiterst schaalbaar. Heeft u tijdelijk extra handjes nodig tijdens een seizoenspiek of een marketingcampagne? Wij schalen direct op zonder lange inwerktijden.
Een klein foutje in een bestelling of klantgegevens kan grote gevolgen hebben voor de klanttevredenheid. Daarom werken wij volgens strikte protocollen en met oog voor detail.
Wij valideren binnenkomende orders, controleren contracten op volledigheid en schonen vervuilde data op. Wij fungeren als de 'poortwachter' van uw kwaliteit. Kloppen gegevens niet? Dan nemen wij (indien gewenst) proactief contact op met de klant om dit te herstellen.
Met onze foutloze orderverwerking verlaagt u het aantal retouren en klachten, en verhoogt u de efficiëntie van uw logistieke of financiële proces.
Facturen die blijven liggen of betalingen die te laat binnenkomen, zijn funest voor uw liquiditeit. Onze backoffice specialisten ondersteunen u bij het tijdig versturen van verkoopfacturen en het netjes najagen van openstaande posten.
Wij beheren uw debiteurenbeheer op een klantvriendelijke maar daadkrachtige manier. Daarnaast kunnen wij inkoopfacturen voorbereiden voor uw boekhouder, zodat de administratie altijd bij is.
U houdt grip op de cijfers, zonder dat u zelf avonden lang facturen hoeft te tikken.
Een overvolle algemene mailbox (zoals info@) zorgt voor ruis en gemiste kansen. Wij structureren uw inkomende e-mailstroom. Wij filteren spam, beantwoorden veelgestelde vragen direct en zetten belangrijke leads door naar de juiste persoon.
Daarnaast kunnen wij uw agenda beheren, afspraken bevestigen en zorgen dat uw correspondentie er altijd professioneel en verzorgd uitziet.
Met onze hulp start u de dag met een lege inbox en een heldere focus.
Naast algemene administratie ondersteunen wij ook bij specifiekere taken. Denk aan HR-support: het opstellen van contracten, bijhouden van personeelsdossiers of verwerken van ziekmeldingen.
Ook voor projectadministratie draaien wij onze hand niet om. Wij zorgen dat projectdossiers compleet zijn, urenregistraties kloppen en documentatie correct wordt gearchiveerd.
U hoeft geen dure interne office manager aan te nemen; u huurt bij ons precies de expertise en uren in die u nodig heeft.