Laan van Zuid Hoorn 70, 2289 DE
Rijswijk, Nederland
Voor adviseurs, monteurs en accountmanagers is een volle agenda essentieel voor de omzet. Maar het vullen van die agenda is een tijdrovende puzzel. Bij Vertex Marketing nemen wij die complexe taak volledig uit handen, zodat uw specialisten zich kunnen focussen op waar ze goed in zijn: de klant.
Wij beheren de agenda's van uw buitendienst alsof het onze eigen zijn. Wij plannen niet alleen afspraken in, maar bewaken ook de balans tussen kwantiteit en kwaliteit. Geen overvolle dagen met haastwerk, maar een realistische planning die zorgt voor rust bij uw medewerkers en aandacht voor uw klanten.
Door uw agenda beheer uit te besteden, voorkomt u dat uw dure vakkrachten kostbare uren verspillen aan administratief belwerk. Wij zorgen voor de structuur, u zorgt voor de deal.
Niets is funester voor de productiviteit dan een monteur of adviseur die van Noord naar Zuid moet rijden voor twee afspraken. Onze planningsspecialisten werken met geavanceerde geografische inzichten en plannen slim op basis van postcodes en regio's.
Wij minimaliseren de reistijd en maximaliseren de 'face-to-face' tijd bij de klant. Of u nu werkt met Outlook, Google Calendar of een specifiek CRM-systeem; wij integreren naadloos in uw bestaande software. Hierdoor ziet uw buitendienst direct de wijzigingen op hun tablet of telefoon.
Met onze efficiënte routeplanning bespaart u direct op brandstofkosten en slijtage van uw wagenpark, terwijl u meer bezoeken per dag kunt realiseren. Meer efficiency betekent direct meer resultaat onder aan de streep.
Een afspraak is pas geslaagd als deze daadwerkelijk doorgaat. Er is niets vervelender dan een adviseur die voor een dichte deur staat. Daarom bellen wij afspraken proactief na ter bevestiging. Dit persoonlijke contactmoment vermindert het aantal no-shows drastisch.
Mocht een klant onverhoopt toch verhinderd zijn? Dan schakelen wij direct. Wij vullen het ontstane gat in de agenda direct op met een andere afspraak uit uw database of leadslijst. Zo blijft de bezettingsgraad optimaal en gaat er geen kostbare tijd verloren.
Door strak agenda beheer te combineren met klantvriendelijke service, verhogen wij niet alleen uw omzet, maar zorgen we ook voor een professionele uitstraling naar uw eindklant.
In de buitendienst loopt niet altijd alles volgens plan. Files, uitlopende afspraken of een zieke medewerker kunnen de dagplanning in de war schoppen. Op zulke momenten fungeren wij als uw flexibele backoffice.
Wij informeren de volgende klant proactief over de vertraging of plannen direct een nieuwe datum. Uw medewerker hoeft niet stressvol vanuit de auto te bellen; wij lossen het op de achtergrond op.
Deze real-time ondersteuning zorgt ervoor dat de rust bewaard blijft, zelfs op de meest chaotische dagen. Uw klant voelt zich gehoord en uw medewerker kan veilig doorrijden.
Goed agenda beheer levert een schat aan informatie op. Wij plannen niet alleen, wij analyseren ook. U ontvangt periodiek inzicht in de verhouding tussen reistijd en bezoektijd, de gemiddelde duur van een afspraak en de bezoekdichtheid per regio.
Met deze data kunt u strategische beslissingen nemen. Misschien blijkt dat bepaalde regio's extra aandacht nodig hebben, of dat bepaalde type afspraken structureel uitlopen.
Door onze transparante rapportages helpen wij u om uw operationele processen continu te optimaliseren. Zo wordt planning een tool voor bedrijfsgroei.
Het aannemen van een interne planner brengt risico's met zich mee: ziekte, vakantie of vertrek betekent direct een gat in uw organisatie. Bij Vertex Marketing bent u verzekerd van continuïteit. Ons team staat altijd klaar, 5 dagen per week.
Bovendien bespaart u aanzienlijk op de kosten. Geen werkgeverslasten, geen dure werkplek inrichten en geen doorbetaling bij ziekte. U betaalt voor een professionele dienst die meeschaalt met uw behoefte.
Kies voor de zekerheid van een professioneel planningsbureau en transformeer uw vaste kosten naar variabele, resultaatgerichte investeringen.